Comment améliorer notre intelligence émotionnelle pour de meilleures relations professionnelles
Il est reconnu que les personnes douées d’intelligence émotionnelle réussissent mieux. L’intelligence émotionnelle est un ensemble d’aptitudes qui s’entraînent. Si nous apprenons à reconnaître et à gérer nos émotions, à nous mettre à la place des autres, à comprendre leurs émotions et à réagir de manière optimiste, même sous stress ou en cas de conflit; si nous savons convaincre les autres en communiquant nos idées, nos objectifs et nos intentions, et enfin, si nous parvenons à gagner la confiance des autres, nous pourrons les influencer et les motiver. L’environnement de travail en sera amélioré ainsi que toute la performance de l’entreprise.
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